Ngày 156 · Thoát khỏi vỏ bọc mất kết nối thực tế

Bản đồ bài · Bài học trong 3 ý

1. 01Sự cô lập là một cái bẫy của vị trí caoCô lập hay được coi là cái giá của quyền lực, nhưng nó gây hậu quả thật cho chất lượng quyết định.
2. 02Kết nối lại với thực tếChủ động bước ra: gặp khách hàng ở mọi cấp, trò chuyện với nhân viên từ tuyến đầu đến quản lý trung gian.
3. 03Một ví dụ từ ngành bán lẻThu gọn quầy rau theo bản trình chiếu, lượt khách sáng sụt; xuống cửa hàng mỗi tháng, phó tổng hiểu vì sao, mở lại quầy.

Lưu ýGần về khoảng cách không có nghĩa là gần về sự thật.

Hành động hôm nay

Hôm nay, đặt lịch một buổi ở tuyến đầu hoặc một cuộc gặp trực tiếp khách hàng. Nếu được, gọi ngay cho một khách hàng, chỉ để lắng nghe.

Tải ảnh Bản đồ bài (PNG)