Ngày 251 · Trí tuệ cảm xúc: chiếc “radar” của người lãnh đạo

Một thông điệp đúng, truyền tải sai thời điểm hoặc sai giọng điệu, có thể trở thành một thảm họa.

Bản đồ bài · Bài học trong 3 ý

EQ trở thành đặc điểm phân biệtEQ không phải tính cách tốt hay giữ hòa khí; nó là lắng nghe chiến lược, điều tiết cảm xúc của mình và người khác.
“Đọc” tâm trạng của người ngheNhư người dò sóng radio: cảm nhận đúng tần số cảm xúc của đội ngũ rồi mới điều chỉnh thông điệp cho khớp.
Một ví dụ từ ngành công nghệMục tiêu gấp đôi sau ba tháng tăng ca làm hai kỹ sư nghỉ; ghi nhận trước rồi mới nêu, nó nhận về câu hỏi.

Lưu ýĐọc được tâm trạng rồi vẫn phải nói điều cần nói.

Hành động hôm nay

Hôm nay, trước cuộc họp gần nhất, hỏi một quản lý: “Tuần này tinh thần của đội thế nào?”, rồi chỉnh năm phút mở đầu theo câu trả lời.

Bài thuộc Tập 2 · Bản thân & công cụ

Mở Tập 2 · Bản thân & công cụ để đọc trọn bài này cùng 139 bài khác của tập. Hình minh hoạ và video đang được bổ sung dần.