Ngày 268 · Tâm trạng nhà lãnh đạo: biến số vô hình quyết định kết quả

Bản đồ bài · Bài học trong 3 ý

1. 01Một chỉ số vô hình thường bị lãng quênNgoài doanh thu, chi phí, lợi nhuận, có một chỉ số vô hình chi phối tất cả: tâm trạng của người lãnh đạo.
2. 02Người lãnh đạo là một “nhiệt kế cảm xúc”Sếp lo lắng, cáu kỉnh đẩy đội vào thế phòng thủ; sếp bình tĩnh, chân thành cởi trói họ để nghĩ thật, nói thật.
3. 03Một ví dụ từ ngành FMCGCả tầng đoán số xấu qua cách anh đóng cửa; anh kiểm tra tâm trạng mình trước giờ họp, và tin xấu được báo sớm.

Lưu ýĐiều chỉnh không có nghĩa là nén mãi.

Hành động hôm nay

Hôm nay, trước cuộc họp gần nhất, dành một phút hỏi mình đang ở trạng thái nào, vì sao; nếu tiêu cực, điều chỉnh hoặc nói thẳng với đội.

Tải ảnh Bản đồ bài (PNG)