Ngày 43 · Phản hồi mang tính xây dựng

Bản đồ bài · Bài học trong 3 ý

1. 01Hai thái cực cần tránhHai thái cực: né tránh, nói vòng vo đến mất sức nặng; hoặc thẳng thừng đến mức người nghe chỉ thấy bị chỉ trích.
2. 02Ba nguyên tắc thực hành“Báo cáo này thiếu phần phân tích rủi ro” hơn hẳn “em làm việc thiếu cẩn thận”: cụ thể, kịp thời, hướng tương lai.
3. 03Một ví dụ từ ngành công nghệ“Họp xong, em vẫn không biết sếp muốn em sửa cái gì.” Anh bỏ vòng vo, nói thẳng hành vi ngay sau sự việc.

Lưu ýPhản hồi tích cực cũng cần cụ thể.

Hành động hôm nay

Hôm nay, với một phản hồi cần đưa, viết hành vi cụ thể và một đề xuất cho lần sau; gặp được thì nói luôn, chưa thì đặt lịch hẹn.

Tải ảnh Bản đồ bài (PNG)