Ngày 46 · Quản lý xung đột trong đội nhóm

Một đội không bao giờ xung đột không phải đội hòa thuận, mà là đội đang né tránh.

Bản đồ bài · Bài học trong 3 ý

Xung đột không phải lúc nào cũng xấuKhông phải xung đột nào cũng xấu: tranh luận về ý tưởng, cách làm, ưu tiên là dấu hiệu đội đang thật sự suy nghĩ.
Cách giữ xung đột ở vùng lành mạnhKéo tranh luận về “điều gì đúng” thay vì “ai đúng”, để mọi tiếng nói được nghe, và tranh luận đủ thì chốt.
Một ví dụ từ ngành viễn thôngĐội “hòa thuận” thông qua phương án có lỗ hổng một kỹ sư đã thấy nhưng im lặng; hai tháng sau phải làm lại.

Lưu ýCách các bạn phản ứng với xung đột đầu tiên định hình đội về sau.

Hành động hôm nay

Hôm nay, nói đội: phản biện ý tưởng được hoan nghênh, công kích cá nhân thì không. Họp có bất đồng, đừng vội dập nó.

Bài thuộc Tập 1 · Nền tảng

Mở Tập 1 · Nền tảng để đọc trọn bài này cùng 119 bài khác của tập, kèm hình minh hoạ và video.