Ngày 64 · Tính nhất quán của người lãnh đạo

Bản đồ bài · Bài học trong 3 ý

1. 01Sự khó đoán là một gánh nặng thầm lặngHôm qua bỏ qua, hôm nay nổi giận vì cùng một việc; đội phải tốn năng lượng “dò” tâm trạng thay vì làm việc.
2. 02Nhất quán ở đâu là quan trọngNhất quán ở ba chỗ: tiêu chuẩn cho mọi người mọi lúc, giá trị không đổi theo tâm trạng, và lời nói khớp hành động.
3. 03Một ví dụ từ ngành bán lẻ“Cả đội sáng nào cũng phải đoán hôm nay anh vui hay không”. Giữ phản ứng ổn định, đội dám báo lỗi sớm hơn.

Lưu ýNhất quán không có nghĩa là cứng nhắc hay không bao giờ thay đổi.

Hành động hôm nay

Hôm nay, ghi lại từng lần các bạn phản ứng với sai sót hay yêu cầu từ đội; cuối ngày, so xem chúng nhất quán hay theo cảm xúc.

Tải ảnh Bản đồ bài (PNG)