Ngày 95 · Hiểu tác động cảm xúc của chính mình

Bản đồ bài · Bài học trong 3 ý

1. 01Người lãnh đạo tác động nhiều hơn mình nghĩNgười lãnh đạo thường không thấy đủ tác động cảm xúc của mình, vì đội ít khi nói thẳng về tâm trạng của cấp trên.
2. 02Chủ động tìm phản hồi về tác động cảm xúcTạo an toàn để góp ý; hỏi “bạn cảm thấy thế nào khi tôi phản ứng như vậy?” thay vì “mọi thứ ổn chứ”.
3. 03Một ví dụ từ ngành dịch vụMỗi sáng, trợ lý nhắn các trưởng ca đúng một chữ, “êm” hoặc “bão”; khi chị nhận diện trạng thái mình, chữ “bão” thưa hẳn.

Lưu ýNgười lãnh đạo có quyền có cảm xúc và không cần che giấu chúng.

Hành động hôm nay

Hôm nay, hỏi một người tin tưởng: “Có điều gì về cách tôi thể hiện cảm xúc trong công việc khiến bạn thấy khó không?” Nghe hết, không giải thích.

Tải ảnh Bản đồ bài (PNG)