Ngày 228 · Hợp tác bắt đầu từ việc nhìn vào gương

Bản đồ bài · Bài học trong 3 ý

1. 01Bản năng đổ lỗi và lựa chọn ngược lạiKhi khó khăn, bản năng là chỉ trích hoàn cảnh, đổ lỗi người khác; người lãnh đạo vững vàng nhìn vào gương trước.
2. 02Nhìn vào gương, rồi hành động trướcTự hỏi mình đã góp gì vào tình huống này; đừng chờ lời xin lỗi, hãy là người đầu tiên phá vỡ sự im lặng.
3. 03Một ví dụ từ ngành dịch vụAnh mở đầu họp sự cố: “Trước hết, tôi nhận phần của tôi.” Một nhân viên nhận đã thấy đơn bất thường mà ngại báo.

Lưu ýNhìn vào gương không có nghĩa là nhận hết lỗi về mình.

Hành động hôm nay

Hôm nay, chọn một vấn đề đội đang vướng, viết ra phần góp của chính mình thật cụ thể, rồi mở lời với người liên quan bằng chính phần đó.

Tải ảnh Bản đồ bài (PNG)