365 Daily Leadership · Tập 3 · Hệ thống & chiều sâu · Phần VII

Ngày 271 · Bốn giai đoạn an toàn tâm lý: từng bước tới sự đổi mới

Đừng yêu cầu nhân viên “phản biện tôi đi” khi họ còn sợ bị chế giễu nếu hỏi một câu ngớ ngẩn.

Bản đồ bài · Bài học trong 3 ý

  1. An toàn tâm lý không phải một trạng thái nhị phânAn toàn tâm lý không phải có hoặc không; nó tiến qua bốn cấp độ, chưa thấy mình thuộc về thì chưa thể đột phá.
  2. Bốn nấc thang của một văn hóa không sợ hãiBốn nấc: an toàn để hòa nhập, để học hỏi, để đóng góp, để thách thức; dẫn đội từng nấc, đừng đốt cháy giai đoạn.
  3. Một ví dụ từ ngành sản xuấtMời nói thẳng khi sếp sai, ba tuần im lặng; quay lại nấc đầu, gần một năm sau mới có người phản biện.

Lưu ýTụt nấc xảy ra nhanh hơn leo nấc.

Hành động hôm nay

Hôm nay, xác định nấc hiện tại của đội qua những câu họ hỏi các bạn tuần này, rồi chọn một việc giúp họ vững nấc đó.

Tải ảnh Bản đồ bài (PNG)

Bài thuộc Tập 3 · Hệ thống & chiều sâu

Mở Tập 3 · Hệ thống & chiều sâu để đọc trọn bài này cùng 104 bài khác của tập. Hình minh hoạ và video đang được bổ sung dần.