Ngày 346 · Lãnh đạo khi bạn không có câu trả lời

Uy tín không đến từ việc có mọi câu trả lời, mà từ sự kiên định tìm câu trả lời đúng.

Bản đồ bài · Bài học trong 3 ý

Cái bẫy của sự phải biếtSợ mất uy tín, lãnh đạo che đậy bằng chỉ dẫn mơ hồ hay quyết vội; đội đi sai hướng, nhận ra sếp đang diễn.
Sức mạnh của câu nói tôi chưa biếtNói “tôi chưa biết” là sự bắt đầu: vai trò chuyển từ người cung cấp câu trả lời sang người đặt câu hỏi đúng.
Một ví dụ từ ngành du lịchĐặt tour rơi hơn nửa; tổng giám đốc nhận chưa biết, giao ba biến số trong mười ngày. Không người chủ chốt nào rời đi.

Lưu ýCâu tôi chưa biết mất giá nếu dùng cho việc thuộc trách nhiệm của mình.

Hành động hôm nay

Hôm nay, chọn một vấn đề chưa có lời giải. Nói thẳng với đội rằng mình chưa biết, viết hai ba biến số cần rõ, hẹn ngày quay lại.

Bài thuộc Tập 3 · Hệ thống & chiều sâu

Mở Tập 3 · Hệ thống & chiều sâu để đọc trọn bài này cùng 104 bài khác của tập. Hình minh hoạ và video đang được bổ sung dần.