Ngày 348 · Khi bạn làm tổn thương người khác mà không nhận ra

Trong thế giới cảm xúc, ý định không quan trọng bằng tác động.

Bản đồ bài · Bài học trong 3 ý

Quyền lực làm giảm độ nhạy cảmQuyền lực càng cao, thấu cảm càng giảm; lời phê bình bâng quơ của sếp có thể khiến nhân viên mất ngủ cả tuần.
Lắng nghe tác động, không biện minh ý địnhNgười bị tổn thương không sống với ý định của các bạn, họ sống với tác động của nó; gạt cái tôi, đừng biện minh.
Một ví dụ từ ngành hàng tiêu dùng nhanh“Số này chưa đủ để bàn.” Sáu tuần sau chuyên viên trẻ thôi phát biểu; cô nhớ nguyên văn câu ấy, còn sếp thì không.

Lưu ýKhông phản hồi, không ghi nhận cũng là một cách gây tổn thương.

Hành động hôm nay

Hôm nay, chọn một người đã ít lên tiếng hẳn. Hỏi về tác động thay vì hiệu suất: gần đây tôi đã làm gì khiến bạn khó nói thẳng?

Bài thuộc Tập 3 · Hệ thống & chiều sâu

Mở Tập 3 · Hệ thống & chiều sâu để đọc trọn bài này cùng 104 bài khác của tập. Hình minh hoạ và video đang được bổ sung dần.