Ngày 51 · Dẫn dắt qua giai đoạn khủng hoảng

Bản đồ bài · Bài học trong 3 ý

1. 01Khủng hoảng bộc lộ người lãnh đạoBình thường nhiều phong cách đều chạy được; khủng hoảng lộ ra khác biệt. Đội cần bình tĩnh, rõ ràng và một hướng đi.
2. 02Ba việc cần làm trong khủng hoảngThừa nhận thực tế, không tô hồng; giao tiếp đều kể cả khi chưa đủ tin; đưa ra bước đi cụ thể, dù nhỏ.
3. 03Một ví dụ từ ngành bán lẻ“Nghe nói tháng sau cắt một phần ba nhân sự.” Anh nói thẳng chưa có quyết định cắt giảm, cập nhật mỗi chiều thứ Sáu.

Lưu ýTrong khủng hoảng, giao tiếp quá ít nguy hiểm hơn giao tiếp chưa hoàn hảo.

Hành động hôm nay

Hôm nay, nghĩ về một rủi ro lớn có thể xảy ra; phác ba việc: sẽ nói điều gì, với ai, và bước hành động đầu tiên là gì.

Tải ảnh Bản đồ bài (PNG)