Bốn nhóm đi theo trình tự HIỂU → ĐỊNH → XẾP → CHƠI. Đọc tuần tự từ Phần mở đầu tới nhóm D, hoặc dùng Chọn nhanh công cụ để đi thẳng tới công cụ đang cần.
Phần mở đầu
Đọc miễn phí. Nên đọc trước khi vào công cụ đầu tiên.
1 / 6Lời mở đầuVì sao có cuốn sách, ba nguyên tắc, ba cách dùng.2 / 6Tại sao là 21 bộ công cụ?21 bộ, 35 công cụ, một chuỗi HIỂU → ĐỊNH → XẾP → CHƠI.3 / 6Cuốn sách này dành cho ai?Năm nhóm độc giả, và bài kiểm tra 60 giây.4 / 6Tóm tắt35 công cụ, mỗi công cụ một câu hỏi.5 / 6Chọn nhanh công cụBảng tra theo câu hỏi đang cần trả lời.6 / 6Phương pháp case và dữ liệuBa loại ví dụ, nguồn số liệu và giới hạn.
21 bộ công cụ
A · 17 công cụHIỂU: Đọc bàn cờBối cảnh, khách hàng, đối thủ và chính mình.B · 4 công cụĐỊNH: Điểm đến và luật thắngVision & Mission, KSF, SWOT, kịch bản.C · 5 công cụXẾP: Chọn nước điNăm loại quyết định chiến lược.D · 9 công cụCHƠI: Vận hành và thắngTổ chức, đổi mới, đo lường, sẵn sàng thực thi.
Phụ lục
Đọc miễn phí.